Legal · Términos

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: junio de 2026

Al usar Previo (previo.clinic), usted acepta los presentes términos. Previo es un producto de Andromind LLC.

01

Descripción del servicio

Previo es una plataforma de pre-consulta médica inteligente que permite a los médicos crear formularios de recopilación de antecedentes clínicos y a los pacientes completarlos antes de su cita. Previo no constituye un servicio de telemedicina, diagnóstico médico ni tratamiento clínico. La información recopilada es un insumo de apoyo para el médico tratante.


02

Uso para médicos

  • El médico es responsable del uso que haga de la información de sus pacientes dentro de la plataforma.
  • No está permitido compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
  • El médico se compromete a no utilizar Previo para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la ética médica.
  • El médico garantiza que cuenta con el consentimiento de sus pacientes para recopilar información clínica a través de Previo.

03

Uso para pacientes

  • Al completar el formulario de pre-consulta, el paciente autoriza expresamente al médico indicado a revisar la información proporcionada.
  • La información proporcionada debe ser veraz y completa. Previo no se responsabiliza por inexactitudes en las respuestas.
  • El paciente puede solicitar la eliminación de sus datos contactando a privacidad@andromind.mx.

04

Suscripciones y pagos

El acceso a Previo para médicos requiere una suscripción activa. Los planes disponibles son:

Plan Mensual

$400 MXN/mes

Se renueva automáticamente cada mes.

Ahorra 38%

Plan Anual

$3,000 MXN/año

Equivale a $250 MXN/mes.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. La cancelación de la suscripción mantiene el acceso hasta el fin del periodo vigente sin derecho a reembolso parcial.


05

Propiedad intelectual

Todo el contenido de Previo (interfaz, código, logotipos, textos, protocolos base y material audiovisual) pertenece a Andromind LLC y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los protocolos creados por el médico dentro de la plataforma son propiedad del médico.


06

Limitación de responsabilidad

Previo es una herramienta de apoyo clínico. Andromind LLC no asume responsabilidad por decisiones médicas tomadas con base en la información recopilada a través de la plataforma. El médico es el único responsable del diagnóstico y tratamiento de sus pacientes. Andromind no garantiza disponibilidad continua del servicio y se reserva el derecho a realizar mantenimientos programados.


07

Suspensión y terminación

Andromind LLC se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, sin previo aviso y sin derecho a reembolso. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.


08

Modificaciones

Andromind LLC podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de la plataforma y/o correo electrónico. El uso continuo de Previo tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.


09

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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